Besparingen met je VoIP telefooncentrale

Je kunt op veel verschillende manieren kosten besparen door implementatie van een VoIP telefooncentrale. De belangrijkste besparingen som ik hier even op.

Het eerste slachtoffer qua kosten gaat vallen onder je maandelijkse kosten. Je zult blij zijn om het abonnement dat je per maand verschuldigd aan je telecombedrijf drastisch omlaag gaat of zelfs helemaal gaat verdwijnen. De meeste VoIP trunk providers zullen geen kosten voor een trunk berekenen. Wil je echter een telefoonnummer, DID, aan de trunk gekoppeld willen hebben zul je wel een kleine vergoeding moeten betalen die nog steeds een fractie is van de maandelijkse kosten die je van een traditioneel bedrijf gewend bent. Omdat VoIP beperkt word door de bandbreedte van de internet verbinding en niet door een lijn of kanaal. Een snelle verbinding zal je in staat zijn om gelijktijdig meer gesprekken te kunnen voeren. Zowel inkomend als uitgaand. Als je de factuur kent van de maandelijkse kosten die bij een ISDN30 horen snap je het probleem.

Als tweede kun je besparen op de telefoonkosten. Het is mogelijk om wel een besparing van 70% te halen. Vooral als je veel internationale of mobiele telefoon gesprekken voert. Als je bedrijf bestaat uit verschillende vestingen zijn de mogelijkheden nog uitgebreider. Je kunt flink kosten besparen maar zeker als de vestigingen over de wereld zijn verspreid moet je niet versteld staan van de mogelijkheden. Realiseer je dan over het feit dat je vanaf dan gebruik kunt maken van alle mogelijkheden en voordelen die de centrale je bieden vanuit elke vestiging, waar dan ook gevestigd. Intern bellen kost niets. Het verloopt via de telefooncentrale waarbij het niets uitmaakt of die andere persoon in een ander land is. Dat is het voordeel dat VoIP via internet gaat.

Je derde besparingsmogelijkheid kun je krijgen op de vrije keuze die je kunt maken bij het aanschaffen van apparatuur. Als je maar oplet dat je appartuur kiest die SIP ondersteuning heeft. Zo weet je zeker dat dit op je VOIP centrale kan worden aangesloten. Lees de specificaties door of de VoIP telefooncentrale met het open protocol SIP werkt of met een gesloten protocol. Een gesloten protocol maakt je wederom afhankelijk van een fabrikant. Omdat SIP bij elke VoIP centrale te gebruiken is kun je groeien of overgaan naar andere merken zonder steeds nieuwe toestellen of andere randapparatuur te hoeven kopen. Je hoeft dan niet je oude toestellen weg te gooien en zo veel geld weg te gooien. Traditioneel gezien moest je bij een andere telefooncentrale, zelfs al had je hetzelfde merk maar een ander model, alle systeemtoestellen en telefoontoestellen vervangen. Je kon deze niet meenemen naar het nieuwe model centrale. Met de komst van SIP maakt het niet meer uit welk merk of model je kiest of die goedkoop of duurdere modellen zijn. Jij kiest wat past bij je wens.

Ben je geinteresseerd in telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

De opkomst van VoIP telefooncentrales

Je kunt een eigen VoIP telefooncentrale aanschaffen. Het is fijn als je een eigen centrale hebt, vooral qua controle. Als je een eigen systeembeheerder hebt kun je nog meer eruit halen. Het bespaard je kosten en je krijgt meer flexibiliteit. Moest je in het verleden elke wijziging doorgeven aan het traditionele telecom bedrijf die voor elke wijziging een vast tarief had kun je met je eigen VoIP telefooncentrale en je beheerder dit zelf doen. Het zal je tijd besparen. Je hoeft niet te wachten, in het verleden duurden zoiets dagen, en het voordeel is dat je het zo vaak kunt wijzigen en terug wijzigen zonder dat dit je geld kost.

Een eigen centrale op je kantoor heeft voordelen. Een belangrijk voordeel kan zijn dat je de centrale kan laten integreren met je hardware en software die je al op kantoor hebt draaien. Dit noemt men CTI. CTI is een afkorting die 'Computer Telephony Integration' betekend. Het integreren van de telefooncentrale met de computers in je netwerk waardoor deze onderling gegevens kunnen uitwisselen. Het is zo mogelijk te maken dat als er een gesprek binnenkomt op de computer van de telefoniste via een programma het nummer van de beller, via nummerherkenning, op haar scherm komt met daarbij de behorende informatie van de beller. CTI zie je heel veel in omgevingen zoals een servicedesk, helpdesk of callcenter. Bij het MKB zie je nu ook steeds vaker CTI opkomen. Je hebt minder personeel nodig maar kunt toch snel de klant direct helpen omdat je de juiste informatie voor je neus hebt. In het verleden was CTI alleen voor de grote bedrijven haalbaar en betaalbaar. Sinds de komst van TAPI (1995) is het wel voor iedereen bereikbaar geworden.

VoIP centrales bieden veel mogelijkheden. Bedenk de meest ingewikkelde of dure functionaliteit van de grote telefooncentrales. Vandaag kunnen de relatief goedkope VoIP telefooncentrales het zelfde voor minder geld bieden of zelfs meer mogelijkheden bieden. Sommige centrales kunnen zelfs nog meer.

Meer weten over isdn telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel.

Telefooncentrales

Een telefooncentrale maakt het mogelijk om verbindingen op te zetten tussen andere telefoontoestellen zodat je kunt elkaar kunt spreken.

Normaal gezien vind je de telefooncentrale terug op een strategisch uitgezochte plek. Dit kan een logistieke belangrijke plek zijn of een kostenbepalende plek of uit onderhoudtechnische redenen een plek bijvoorbeeld dichtbij techneuten.

Er bestaan veel verschillende telefooncentrales. De types die we hier gaan beschrijven zijn de bedrijfscentrales die bedrijven dus inzetten om hun telefoonverkeer te regelen. Veelgebruikte afkortingen voor een bedrijfscentrale is PBX of PBAX. Deze afkorting betekend Private Automatic Branche Exchange.

In het begin van de telefooncentrales moest een telefoniste handmatig de verbinding opbouwen. Later kwamen de automatische telefooncentrales waar geen telefonistes meer nodig waren om de verbinding op te zetten. Je kan de andere persoon bellen door het telefoonnummer in te geven, zoals we nu dat ook gewend zijn. Eerst gebeurde dit via een kiesschijf door het nummer te draaien later werden dit toetsen met cijfers op die je kon kiezen door te drukken.

Bij het kiezen van een nummer hoor je tonen in de vorm van piepgeluiden. Dit noemt men DTMF. DTMF is een afkorting die Dual Tone Multi-Frequency betekend.

Je kunt het je misschien niet voorstellen maar tot de jaren 80 van de vorige eeuw mocht je niet zelf telefoonapparatuur op het telefoonnetwerk, PSTN, aansluiten. Later heeft men het telefoonnetwerk openbaar gemaakt voor iedereen. Via internet heb je hier sowieso niets mee te doen.

Ben je geinteresseerd in isdn telefooncentrales, lees er meer over op de link in dit artikel

Snelheden bij ADSL

Er bestaat voldoende keuze uit snelheden die men bij een ADSL abonnement kan kiezen. Je snapt dat goedkope abonenmenten langzamere snelheden bieden dan de duurdere varianten. Ik zou wel kiezen uit abonnementen die overeenkomen met het bijhorende verbruik en dus internet gedrag.

Mocht je van jezelf weten dat je geen snelheid en bandbreedte nodig hebt kun je rustig zonder problemen een goedkoop abonnement nemen.

Ik bedoel dan als je alleen maar sporadisch surft en je e-mail checkt kun je zo�n abonnement afsluiten. Als jij een gebruiker bent die meer eist zul je dus moeten opletten dat je een abonnement kiest waarbij je genoeg snelheid hebt om fatsoenlijk te kunnen downloaden of bijvoorbeeld je internetverbinding te kunnen gebruiken voor VoIP. Om zonder problemen te kunnen bellen via internet heb je ongeveer 80 Kb/s uploadsnelheid nodig.

De A bij ADSL staat voor asymmetrisch. Asymmetrisch bij een verbinding doelt men op de snelheden. Die zijn bij upload en download niet aan elkaar gelijk. Omdat de uploadsnelheid het belangrijkste is moet je controleren of deze voldoende snelheid bied voor de toepassingen die jij wilt gaan doen. Vaak in marketinguitingen vermelden de providers alleen de downloadsnelheden. Zo zie je dan in brochures en advertenties staan dat er snelheden tot 20 Mb/s mogelijk zijn.

Dit zijn dus downloadsnelheden. Theoretische zelfs want je weet dat de maximale snelheid bij ADSL afhankelijk van afstand tussen jou en de provider. Er zijn onafhankelijke websites maar ook sommige providers bieden een online check aan om te controleren op postcode en huisnumer hoever je van een aansluitpunt afzit. Veel websites geven dan ook aan wat je ongeveer aan snelheid kunt verwachten. Goed opletten. Ook dit is weer de maximaal haalbare downloadsnelheid en meestal word er niets over de upload gemeld.

Ik raad je dus aan de afstand te controleren tot de provider maar ook de voorwaarden te lezen om te kijken wat de uploadsnelheid is bij de door jouw gekozen of te kiezen abonnement.

Meer weten over adsl internet, lees er meer over op de link in dit artikel.

Annex A of B aansluiting op je ADSL router

Er zijn twee verschillende aansluitingen om een ADSL modem op het telefoonnet aan te sluiten. De twee verschillende manieren heeft men Annex A en Annex B genoemd.

De variant die je aansluit op je analoge telefoonlijn heet Annex A. Een andere benaming voor Annex A is ook wel DSL over POTS. POTS is de afkorting die staat voor Plain Old Telephone Service. POTS gebruikt men om het ouderwetse analoge telefonie netwerk aan te duiden. In de meeste gevallen zullen de ADSL verbindingen gaan via de aanwezige POTS aansluitingen. In dergelijke situatie zul je een ADSL modem moeten aanschaffen met Annex A.

Als je verbinding digitaal is, met andere woorden ISDN, zul je een ADSL modem met Annex B moeten kiezen. Stel dat je bedrijf op dit moment een ISDN verbinding gebruikt. Als je ADSL gaat aanvragen moet je ADSL modem Annex B aansluiting hebben. Technisch gezien zou een Annex B ADSL modem ook aangesloten moeten kunnen worden op een Annex A verbinding. In Nederland kun je dit niet gokken. Het word niet ondersteund door de telecom bedrijven dus ondersteuning kun je vergeten als het niet werkt. Het is ook zo dat er een verschil is tussen de implementatie tussen ISDN tussen Nederland en Duitsland. Met gevolg dat het niet altijd werkt maar moeilijk de oorzaak gevonden kan worden. In Nederland kun je beter Annex A voor Analoog kiezen en Annex B voor ISDN. Zo krijg je geen verrassingen voor je kiezen.

Vraag anders je provider voor een lijst van ondersteunde modems.

Snelheden

Je hebt keuze uit verschillende snelheden die bij en bepaald ADSL abonnement horen. Je snapt dat goedkope abonenmenten langzamere snelheden bieden dan de duurdere varianten. Ik zou wel kiezen uit abonnementen die overeenkomen met het bijhorende verbruik en dus internet gedrag.

Als je weet dat je geen eisen stelt aan de snelheid en beschikbare bandbreedte kun je zonder problemen voor het goedkope abonnement gaat.

Ik doel dan op de gebruikers die soms surfen en e-mailen. Ben jij wel een internetgebruiker die meer nodig heeft moet je dus opletten dat je voldoende snelheid hebt om bijvoorbeeld te kunnen downloaden of VoIP gesprekken te kunnen doen. Om te kunnen bellen via internet zonder onderbrekingen heb je minimaal 80 Kb/s uploadcapaciteit nodig.

De A bij ADSL staat voor asymmetrisch. Asymmetrisch bij een verbinding doelt men op de snelheden. Die zijn bij upload en download niet aan elkaar gelijk. Omdat de uploadsnelheid het belangrijkste is moet je controleren of deze voldoende snelheid bied voor de toepassingen die jij wilt gaan doen. Meestal word er geadverteerd met de downloadsnelheid. Zo zie je dan in brochures en advertenties staan dat er snelheden tot 20 Mb/s mogelijk zijn.

Ten eerste zijn dit de download snelheden en ten tweede is dit ook afhankelijk van de afstand tussen jouw modem en de aansluiting van het telecombedrijf. Er bestaan websites waarmee je door je postcode in te vullen en je huisnummer aangeeft hoeveel afstand zit tussen jou en de provider en wat een praktisch haalbare snelheid zou kunnen zijn. Goed opletten. Ook dit is weer de maximaal haalbare downloadsnelheid en meestal word er niets over de upload gemeld.

Controleer dus de afstand tot de �centrale� maar ook de uploadsnelheid die men bij de gekozen abonnementsvorm aanbied.

Ben je geinteresseerd in adsl go abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel

De nadelen die ADSL abonnementen kunnen hebben

Er zitten ook nadelen aan ADSL abonnementen. Bepaalde nadelen zullen pas na een tijdje naar boven komen en duidelijk worden voor de ADSL abonnee. Het eerste nadeel is dat denkelijk binnenkort het limiet van ADSL, 24 Mb/s, door andere breedband mogelijkheden flink ingehaald worden. Je kunt nu al via UPC 120 Mb/s of Ziggo 50 Mb/s krijgen wat vele malen sneller is dan ADSL en niet met de beperking zit qua afstand tussen jou en de centrale waardoor in de praktijk deze snelheden ook echt behaald worden. Bij glasvezel worden zelfs nog snellere verbindingen mogelijk en zijn deze vaak symmetrisch wat wil zeggen dat hun upload- en downloadsnelheid aan elkaar gelijk zijn. Omdat voor de consument de prijs ook belangrijker word zie je dat bij dergelijke snelheden ADSL niet meer kan concurreren.

Op dit moment zie je dan ook dat ADSL als bundel word verkocht om toch iets extra's te kunnen bieden voor het geld wat men voor een abonnement vraagt. Er zal een moment zijn dat ADSL dit niet meer kan bijbenen en dus iets zal moeten verzinnen om interessant te blijven.

ADSL is asymmetrisch. Voor de meeste toepassingen op internet niet belangrijk maar steeds vaker hebben mensen meer uploadsnelheid nodig. Asymmetrisch geeft aan dat de snelheid bij upload en download niet aan elkaar gelijk zijn, asymmetrisch. Mocht de upload snelheid genoeg voor je zijn kun je in overweging nemen om een symmetrische variant van DSL te nemen. SDSL is de oplossing voor je mits de uploadsnelheid genoeg kan bieden voor je. Een bijkomende voordeel van SDSL is dat veel providers ondersteunen dat je deze verbinding kunt bundelen als 1 verbinding. Stel dat je SDSL 2 Mb/s is en je doet 3 x SDSL bundelen heb je dus 6 Mb/s tot je beschikking zowel voor download als upload snelheid. Je moet ies minder rekening dat nodig is voor de overhead om het bundelen te regelen. Realiseer je wel dat het bundelen een zeer dure oplossing zal zijn.

Het grote nadeel met ADSL is dat het misschien zijn beste tijd heeft gehad. De toekomst qua ontwikkelingen en mogelijkheden om door te groeien zijn nog niet echt zeker. De tijd zal het ons leren.

Ben je geinteresseerd in adsl internet, lees er meer over op de link in dit artikel.

De voordelen van ADSL abonnement

Ik zal in de voordelen van een ADSL-aansluiting geven zodat je dit kunt vergelijken met andere internet oplossingen.

Ik denk persoonlijk dat het grootste voordeel van een ADSL aansluiting de betrouwbaarheid is. Veel ADSL providers zijn van origine uit de telecombedrijven die voorheen en nog steeds de telefoonlijnen beheren. De kleinere ADSL-providers huren trouwens de lijnen van de grote jongens. Dit heeft als voordeel dat deze telecom bedrijven hun infrastructuur wel goed in orde hebben. ADSL is zo betrouwbaar dat je zelden hoort dat de verbinding niet werkt.

De betrouwbaarheid zit zo goed in elkaar dat ADSL providers garantie's bieden van een uptime van meer dan 99% per jaar. Als je dus zeker wilt zijn dat je internet niet vaak uitvalt ben je hier aan het goede adres. In de afgelopen jaren heeft ADSL zich wel bewezen als stabiele oplossing wat betreft internetverbindingen.

Bij ADSL betaal je per maand. In Nederland betekend een ADSL abonnement dat je ongelimiteerd data kunt verbruiken per maand. Sommige providers hebben een FUP. FUP staat voor Fair Use Policy. Een Fair Use Policy is eigenlijk niets meer dan een aanspraak op je verstand. Ze vragen je redelijk om te gaan met je verbinding. De providers nemen een gemiddelde van het verkeer van al hun klanten. Als jij er flink bovenuit schiet zullen ze je een bericht sturen met de vraag om te minderen. Alhoewel er geen regels bekend zijn wat de providers hanteren zie je op gebruikersforums cijfers van rond de 100 GB verkeer per maand verschijnen zonder dat de provider de klanten een bericht stuurt dat men de FUP overschrijdt, tenminste in Nederland. Zelfs nu nog doen Belgische aanbieders strakke FUP aanhouden. Onze Belgische lezers zullen wel balen als ze dit lezen. Belgische ADSL providers spreken soms niet over een FUP maar zelfs een limiet van 5 of 10 GB per maand. Als je daaroverheen gaat, zet men je verbinding gewoon op zwart. Eigenlijk niet meer van deze tijd. Gelukkig is de Fair Use Policy in Nederland erg soepel. Je krijgt pas iets qua bandbreedte te maken met je provider als je echt ongelofelijk veel bandbreedte verbruikt per maand. Er zijn mensen die beweren dat ze meer dan 150 GB verbruiken per maand maar geen e-mail krijgen van de ADSL aanbieder dat ze moeten matigen. Gelukkig haal je in Nederland dus niet snel zo'n provider op je nek.

Een voordeel van een abonnement met FUP is dat je een bedrag per maand verschuldigd bent en niet per MB of GB hoeft te betalen en dus je kosten per maand vastzet zonder verrassingen. Bepaalde providers hebben in hun voorwaarden staan dat ze je 2 maanden waarschuwen. Als je dan niet je verbruik aanpast, in dit geval dus omlaag qua verbruik, gaan ze wel het extra dataverkeer per GB in rekening brengen. Echter ligt de FUP zo hoog dat je bijna van flatfee kunt spreken, in Nederland dan tenminste.

Ben je geinteresseerd in online adsl abonnement, lees er meer over op de link in dit artikel.